У жителей восточного района Владимира — проблемы с кабельным телевидением: то показывает с рябью, то отключается вовсе.
Судя по звонкам в нашу редакцию, поток жалоб абонентов на кабельное телевидение «Жанр», приобретенное сотовым оператором «МТС», увеличился в последние недели. Возможно, ситуация усугубилась тем, что с 1 июля выросла ежемесячная плата за услуги КТВ — с 216 до 240 рублей. Вероятно, люди надеялись, что уж за такие деньги и качество показа должно быть отменным. На деле — наоборот.
На официальном сайте компании «Жанр» говорится, что с 24 июля в частотном плане каналов произошли изменения, и абонентам рекомендуется произвести автоматическую настройку телевизионных приемников. После чего, обещает компания, зрителям можно будет смотреть 70 каналов. Но при этом, добавляет сайт, возможны неполадки, поскольку каналы пока находятся в настройке.
Для абонентов действует многоканальный бесплатный телефон 8-800-250-08-90. Служба работает в Рязани, но круглосуточно обслуживает и владимирских клиентов. Звонящего по этому номеру приветствует группа компаний «МТС» и предлагает в авторежиме перейти в интересующее меню. Так, методом набора клавиш на телефоне можно зайти в меню «Не работает ТВ или Интернет». Диспетчеру можно оставить заявку с ФИО и адресом.
Правда, когда мы позвонили по указанному номеру, оператор, посмотрев базу данных, не обнаружила в Добром никаких ремонтных работ, проводимых компанией «Жанр», которые могли бы создать помехи вещанию. И посоветовала по каждой конкретной жалобе разбираться индивидуально.
Анна Тумановская
Возможно Вас также заинтересует:
- «Горячая линия» для учителей Специально для учителей открылась федеральная «горячая линия», куда они могут...
- Телевидение стоит… просчитать В споре о том, какое телевидение дает более качественную картинку...